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NUEVO RÉGIMEN DE PROTECCIÓN LOS DERECHOS DE USUARIOS DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES

 

 

 

Este régimen aplica a todas las relaciones entre operadores de servicios de comunicaciones (telefonía, internet y televisión por suscripción) 

 

y los usuarios, en el ofrecimiento de servicios de comunicaciones, en la celebración del contrato, durante su ejecución y terminación. 

 

No es aplicable cuando el usuario sea una empresa, y haya negociado y pactado con el operador la totalidad de las condiciones técnicas, económicas y jurídicas. Y que la no aplicación sea incluida en el contrato.

 

Para Micro y Pequeñas empresas: siempre se aplica el Régimen de Usuarios cuando se cumplan los siguientes requisitos:

 

 

1- El objeto del contrato sea prestación de servicios de internet o telefonía.

2- Cuando no se hayan pactado soluciones técnicas a la medida.

3- Cuando se trate de micro o pequeñas empresas.

 

Conozca todo sobre el Régimen de Protección al Usuario AQUI

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Protección al Usuario

En Línea 

Hay 22 invitados y ningún miembro en línea

Ingreso Usuarios

Registro TIC

Estamos habilitados por el Ministerio TIC para la Provisión de Redes y/o Servicios de Telecomunicaciones bajo el Registro TIC: RTIC 96003154

La validez de este registro TIC lo puede consultar en la página del Ministerio TIC <<AQUI<<

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