Por qué usar nuestros servicios

Nuestros servicios se basan en la calidad y alta disponibilidad. Tenemos soluciones de internet a su medida



Internet hogar

Soluciones de banda ancha para hogares. Internet sin límites, navegación segura

Internet empresarial

Internet de alta calidad, disponibilidad y soporte 24 hrs.

Soluciones particulares

No importa el tamaño de la empresa. Brindamos soluciones de internet a la medida de cada necesidad




Transporte de datos

Enlaces dedicados, para una mejor experiencia de navegación en la red que su empresa necesita

Internet rural

Soluciones inalámbricas con navegación ilimitada, herramientas para que no se aísle y esté conectado

Soporte dedicado

Soporte técnico 24/7. Personal calificado y disponibilidad total.

Soluciones de internet

Para cada actividad cotidiana tenemos el plan adecuado



  • Entretenimiento

    Entretenimiento

    Películas, videos, juegos, tutoriales, música, hacen parte de las actividades para las que usamos internet
  • Estudiantes

    Estudiantes

    Tenemos planes para que los estudiantes accedan a internet con seguridad y velocidad. Capacidades ilimitadas, datos que no se acaban.
  • Trabajo independiente

    Trabajo independiente

    Independientes, FreeLancer, autónomos, pequeños negocios. Disponibilidad y calidad de internet son fundamentales. 
  • Negocios

    Negocios

    Una conexión a internet segura, rápida y de alta disponibilidad..
  • MiPymes

    MiPymes

    La solución ideal `para cada tipo de negocio, no importa el tamaño
  • Empleados

    Empleados

    Las necesidades actuales obligan a realizar trabajo en casa. Tenemos la solución de internet adecuada

Sus derechos como usuario 

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Información Importante para usuarios

  • Comparador de planes y tarifas
  • Mapa de Cobertura
  • Factores de limitación de velocidad de internet
  • Prácticas de Gestión de Tráfico
Aquí podrá conocer lo referente a nuestros planes y características.
Conozca dónde estamos, las zonas de cobertura del servicio de internet
Aquí puede conocer algunas de las razones por las que el servicio de internet puede tener limitaciones en su velocidad.
Conozca nuestras políticas en cuanto a restricciones o limitaciones a la navegación en internet
  • Procedimiento y trámite de PQ/RS +

    Aquí presentamos una explicación sobre el procedimiento y trámite de PQR y así garantizar que se tramiten y atiendan las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, (PQR´S) presentadas por los clientes o partes interesadas
  • Indicadores de calidad del servicio de internet +

    Contamos con la capacidad de realizar pruebas sobre su red y hacia los clientes finales con el fin de tener datos estadísticos para la calidad del servicio en general. Conozca los indicadores de calidad de nuestro servicio de internet
  • Equipos CPE +

    A través de esta sección puede conocer sobre los equipos CPE y sus características. * El CPE (Customer Permises Equipment / Equipo Local del Cliente) es un término de telecomunicaciones usado tanto en interiores como en exteriores para originar, encaminar o terminar una comunicación. El equipo puede proveer una combinación de servicios incluyendo datos, voz, video y un host de aplicaciones
  • Contrato de servcio +

    Aquí puede conocer y descargar el formato de contrato de prestación del servicio por parte de VPN Ingeniería y sus clientes
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